文旅行业正通过机器人技术打造沉浸式体验场景，从景区导览到文化展演，机器人成为连接游客与文化的新型交互媒介，为行业注入新活力。

　　景区服务机器人已成为智慧旅游的标配。搭载语音交互系统的导览机器人能提供多语种讲解，结合 AR 眼镜为游客呈现历史场景重现，在文物古迹景区，这类机器人可替代人工导游，日均服务游客量达 500 人次以上。智能问询机器人则通过自然语言处理理解游客需求，提供票务预订、路线规划等服务，问题解决率达 90%。

　　文化展演中的机器人应用创造全新体验。仿生人形机器人通过动作捕捉技术重现传统舞蹈，配合全息投影打造虚实结合的舞台效果，在非遗文化展演中，这类机器人让古老艺术形式焕发新生命力。互动剧机器人则能根据观众的实时反应调整剧情走向，实现 “千人千面” 的观演体验。

　　博物馆场景的机器人拓展了展览边界。文物修复机器人可对破碎文物进行微米级拼接，精度远超人工操作。智能展柜机器人则能根据观众停留时长调整展品讲解内容，通过传感器感知观众情绪，推送个性化展品信息。

　　随着元宇宙技术与文旅机器人的融合，未来将实现 “线上虚拟漫游 + 线下实体互动” 的双重体验。数据显示，文旅机器人的应用使游客满意度提升 25%，二次到访率提高 18%，成为文旅产业提质增效的重要抓手。